Gestion de conflit

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Une bonne communication est indispensable pour développer et maintenir des relations saines au sein de votre entreprise. Pour ce faire il est important de connaître les différentes techniques de communication tel que l’écoute active, la communication non violente …

Toutes nos informations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les lieux de formation seront accessibles aux personnes en situation de handicap. Une vérification sera établie.

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Une bonne communication est indispensable pour développer et maintenir des relations saines au sein de votre entreprise. Pour ce faire il est important de connaître les différentes techniques de communication tel que l’écoute active, la communication non violente …

Toutes nos informations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les lieux de formation seront accessibles aux personnes en situation de handicap. Une vérification sera établie.

Les objectifs pédagogiques :

  • Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
  • Comprendre les processus afin d’éviter que les conflits ne surgissent
  • Repérer ses points forts et axes de progrès pour gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits
  • Assimiler les techniques de résolutions de conflits
  • Elaborer des compromis réalistes et des stratégies communes
  • Aborder avec efficacité l’après conflit, retrouver la confiance

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